Outsource Magazine is een autoriteit op het gebied van sourcing: van nearshoring, (far) offshoring, it outsourcing, outsource advies, BPO, HRM, klantcontact outsourcing, marketing outsourcing, administratie outsourcing, telecom outsourcing, KPO, RPO, learning outsourcing tot en met training outsourcing. Outsource Magazine informeert, faciliteert discussies, deelt best practices en entertaint. CIO’s, IT executives, demand-en supplymanagers, CFO’s, financieel managers en procurement officers zien Outsource Magazine als de belangrijkste bron van informatie voor een van de meest actuele topics op het gebied van Business en IT: Strategic Sourcing.
Outsource Magazine wordt verzonden naar de abonnees en via wisselspreiding naar de belangrijkste CIO’s, ICT-directeuren, demand- en supplymanagers, CFO’s, CPO’s, COO’s en adviseurs van Nederland, evenals naar de adverteerders.
De lezers van Outsource Magazine zijn CIO’s, CFO’s, CPO’s, COO’s, ICT-directeuren, Sourcing- en ITManagers met een hoog denkniveau. Ze laten zich graag inspireren door ervaring van collega’s aan de hand waarvan zij hun inzicht en know-how verder ontwikkelen. Deze sourcing community is geïnteresseerd in best practices, opinies, nieuwe theorie en in het algemeen alle informatie waarmee sourcing binnen de eigen organisatie op een hoger plan kan worden getild.
Met het volwassen worden van sourcing komen er steeds meer best practices beschikbaar. De technologische ontwikkelingen hebben het mogelijk gemaakt sterk verkavelde landschappen bij specialistische providers onder te brengen. Maar dat stelt hoge eisen aan multi-vendormanagement – en aan de retained organisatie. Leverancier/klant-relaties hebben plaatsgemaakt voor partnerships, die opdrachtgevers bij elkaar proberen te brengen in een ecosysteem. Wat zijn er nog meer voor trends op sourcingsgebied?
De Ict-markt anno nu heeft een metamorfose ondergaan ten opzichte van enkele jaren geleden. Door de komst van het digitale tijdperk hebben ook vele leveranciers een transformatie doorgemaakt van verkopers van technologie naar technologische dienstverleners. Een aantal daarvan is inmiddels al weer een aantal stappen verder: ze leveren niet alleen technologie, maar ze bieden tevens advisering en consultancy op het vlak van digitale transformaties, change management, innovatie, productontwikkeling, analytics, data, security en mobiliteit.
Cloud computing is een vorm van uitbesteding. Het biedt biedt de mogelijkheid om de schaalbaarheid te vergroten, flexibel te ondernemen en daarmee de kosten te beperken. Maar er zijn ook risico’s. Hoe zit het met de integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van uw data? Ondernemingen kiezen voor hybride omgevingen met eigen datacenter(s), in- en externe hosting en IT-diensten vanuit de cloud. Ook schakelen ze meerdere cloud providers in. Kortom: hoe houden ze het overzicht in het multi-cloud tijdperk?
Strategic sourcing gaat over het zoeken naar een evenwicht tussen uitbesteden en zelf doen, de mate van uitbesteding, de leveranciersselectie, samenwerken met partners, contractbeheer en de regievoering. Maar ook over standaardisatie, normalisatie, ecosystemen en cultuurveranderingen. Op een strategische manier uitbesteden verbetert de efficiency, bespaart kosten en versnelt productontwikkeling. Organisaties kunnen zich voortaan op hun kernactiviteiten concentreren. Strategic sourcing geeft toegang tot expertise, of tot extra productiecapaciteit waarover men zelf niet beschikt. In dit nummer belicht Outsource Magazine de ervaringen en vorderingen op dit gebied.
Uitbesteden van IT door bedrijven vindt van oudsher plaats met het oogmerk om kosten te reduceren. Het concentreren op de kernactiviteiten van de eigen onderneming staat hierbij centraal. Uit onderzoek blijkt dat deze eenzijdige focus op kostenreductie een obstakel kan zijn voor innovatie. Innovatie binnen outsourcingsrelaties is namelijk geen vanzelfsprekendheid. Ondernemingen zijn vaak inflexibele outsourcingscontracten aangegaan zonder ruimte te laten voor innovatie, of hebben dit niet duidelijk contractueel vastgelegd. Gelukkig is er in deze situatie verandering gekomen. Op welke manieren kunnen uitbesteders en dienstverleners samen innovatie tot stand brengen?
Met de komst van een nieuwe Amerikaanse president begin dit jaar stond offshoring opeens hoog op de agenda. Bijna een jaar later maken we de balans op en zetten we de belangrijkste trends voor u op een rij. Is ‘reshoring’ inderdaad het nieuwe adagium in de outsourcingwereld? Hoe staat het met Robotics and Process Automation (RPA)? Zal multi-sourcing, het inschakelen van meerdere outsourcing providers inderdaad uitgroeien tot de norm? En hoe staat het met trends als Security-as-a-Service, Cloud Sourcing en Socially Responsible Outsourcing ook wel Impact Sourcing genoemd?